Nicioli Móveis para Cozinha

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Natal - RN

20/09/2024 às 01:49

ID: 197820239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia! Entrei em contato com a loja qual fiz a compra e conforme me foi dado as instruções que a assistência técnica viria até minha casa hoje veio e mostrei detalhadamente o que está acontecendo com o armário, por foto ou vídeo o problema é quase que imperceptível.

Mas os rapazes viram e constataram algumas partes do armário que está cedendo, na parte que está baixando eu coloco apenas vasilhas plásticas sem peso algum pra justamente evitar esse problema.

Me foi dado uma solução que foi a Eletro Borges (loja aonde fiz a compra) entrar em contato com a fabricante (onde supostamente meu pedido foi negado segundo eles) do armário e pedir peças extras na cor do meu móvel pra reforçar pra que não aja mais a possibilidade de alguma parte do armário ceder.

E meu pedido foi negado, fica aqui meu questionamento: eles falaram que, no ato da compra fui avisado que era um armário super sensível a peso, MENTIRA, fui avisado que eram 90 dias de garantia pela loja e 1 ano pelo fabricante TAMBÉM MENTIRA, porque antes de eu fazer minha reclamação eu questionei o tempo da garantia e após a reclamação eles mudaram as datas. E como não solução fica aqui meu questionamento referente a qualidade do produto, ou se é pra ser apenas um armário de exposição aonde eu só possa colocar sacos plásticos e penas de galinhas sem peso algum ou um armário a qual eu não possa colocar nada.

Fica aqui meu relato sobre o móvel comprado um pouco mais de 5 meses e já apresentou grandes defeitos. Espero que revejam a quantidade dos móveis e que ele seja vendido com uma peça que supostamente faça com que ele fique mais reforçado (como o próprio rapaz da assistência comentou) e como meu pedido não foi assegurado por uma peça extra ou troca do armário completo, caso não consiga eu como consumidor tenho total direito e segurança pela lei de pedir o reembolso total do valor pago.


*Código de Defesa do Consumidor - LEI N 8.*******, DE 11 DE SETEMBRO DE *******.*

*Quando o produto apresenta algum tipo de defeito o comerciante não tem escolha, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o vendedor é obrigado a substituir o produto ou devolver o dinheiro.*

Aguardo ansiosamente por um retorno.