Nicioli Móveis para Cozinha

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Mandaguari - PR

14/06/2022 às 08:38

ID: 144962517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedido*******
O pedido foi feito em novembro de ******* com a loja parceira Mega mamute.
Depois de mais de 30 dias o produto foi entregue.
Contratei um
Montador que ao abrir constatamos várias peças avariadas (tampo, porta de vidro e mais uma outra peça). Rapidamente notifiquei a loja no portal da americanas mesmo, mandei fotos e fui informado de que as peças seriam repostas, sendo assim pedi ao montador que fizesse o serviço e solicitei a reposição das peças pela loja parceira, pois dessa maneira depois trocariamos as peças que vieram avariadas. Passando a numeração de cada uma delas.
Depois de mais 30 dias recebi peças que nada tinham a ver com as necessárias.
Repeti esse processo por
Mais duas vezes, e em todas elas recebi muitas peças erradas e que demoravam a chegar.
Há 5 dias portanto pedi para devolver o produto e até agora não tive a confirmação da devolução. Não estou entendendo o porque da demora.
Comprei o produto pra minha avó e estamos muito insatisfeitos com tantos erros e demora de solução.