Loja se recusa a trocar peça com erro e tamanho incorreto, desrespeitando o CDC

Não resolvido
Brasília - DF
08/03/2026 às 17:15
ID: 242662755
Comprei umas peças de roupa nessa loja, antes de chegar, entrei em contato com a loja, relatando um erro em uma das peças, a loja disse que ia substituir antes de mandar, não corrigiu, disseram que ia trocar, entrei em contato quando chegou, pedindo a troca desse peça e de outras, que claramente não é a medida das demais ( a etiqueta não corresponde a medida, e claramente outra numeração) a atendente disse que a loja não faz troca, e não aceita devolução, a loja não respeita o código de defesa do consumidor, fui obrigada ficar com um pedido errado!
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:09
Eles simplesmente ignorou a reclamação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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