Atraso na entrega de produtos comprados online e dificuldade de contato com a empresa.

Bom dia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos e nosso atendimento atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado essa questão!
Voltamos hoje de coletiva para que possamos entender melhor o ocorrido e te ajudar da melhor forma enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais do produto, ou compra.
Peço que responda as informações via e-mail para que possamos dar andamento ao seu atendimento.
Pedimos novamente desculpas por qualquer transtorno e ficamos no aguardo.

Qualquer dúvida que tiver, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelo telefone (11)4226-1210, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente, equipe de atendimento ao cliente

Boa tarde! Quais informa ilde{A§}{""}es

Boa tarde! Quais informações você se refere, uma vez que todos os dados ja constam na reclamação. Quanto aos canais de contato, o telefone mencionado está programado para não receber ligações, por favor envie orientações claras pois estas genéricas não atendem minha solicitação.
Continuo no aguardo.

Boa tarde, Wagner,
Pedi mais informações nos Correios e estou aguardando retorno deles.
assim que tiver mais informações passo as informações para o senhor.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento.

Boa tarde, Wagner,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido!
enviamos para o senhor no dia 06/01/2026 outro pacote, segue o rastreio para acompanhar a entrega.
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