Dificuldade em quitar dívida de financiamento de veículo com juros abusivos e falta de negociação
Respondida
Joinville - SC
19/11/2025 às 15:44
ID: 232348631
Comprei um carro na Nick multimarcas, dei um carro de entrada , promissórias valor de 6000 e mais financiamento de carro , comecei pagar certinho, passei por momentos difíceis e atrasei , mas paguei algumas parcelas , paguei Maia 1800 mais 4000,00 e atrasei novamente , quero quitar a dívida total para não ficar inadimplente,porém de uma dívida que já paguei 4000 mais 1800 , mais parcelas, não dão nenhum desconto e estão cobrando mais de 12000.00, eu gostaria de quitar por uma valor justo!!! O carro não está nem em funcionamento, a única coisa que eu queria era realmente quitar a dívida pelo valor justo, caso a empresa queira negociar a vista ou parcelar e, 2 X favor entrar em contato *****, já tentei várias vezes contato , inclusive foi até a loja, não teve negócio, se a empresa quer receber, eu quero pagar , mas quero que seja no mínimo justo sem juros abusivos .
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:32
Jean,
recebemos seu relato e prezamos pela veracidade das informações, reunimos o histórico de atendimentos e as movimentações financeiras que compõem a trajetória desta negociação até o momento. É fundamental esclarecer que a NICK Multimarcas jamais se negou a renegociar o débito; pelo contrário, nosso histórico de atendimento demonstra uma busca ativa pela solução que se estende por anos, conforme os registros objetivos que detalhamos a seguir.
O contrato, registrado em nome de Bruno Ricardo Borges, possui pendências que vêm sendo acompanhadas de perto pela nossa equipe. No dia 31/05/2022, realizamos o primeiro contato formal para tratar dos atrasos, ocasião em que fomos informados de que os valores seriam regularizados, o que não ocorreu integralmente. Dando continuidade à nossa tentativa de conciliação, em 22/08/2022, realizamos novas tentativas de contato telefônico e via Whatsapp, sem obtermos sucesso.
Mesmo diante da falta de retorno, mantivemos o canal aberto e enviamos um lembrete formal de pendência em 21/10/2022. Já em 24/01/2023, houve uma nova rodada de tratativas para viabilizar o pagamento das parcelas que já acumulavam encargos. Importante ressaltar que, em 27/03/2023, o senhor Bruno, realizou o pagamento via PIX que quitou apenas as notas promissórias em atraso, porém, o saldo do financiamento proprio permaneceu em aberto, gerando a atualização do valor para o patamar atual devido ao longo tempo de inadimplência.
Fica evidente, portanto, que a NICK Multimarcas cumpriu seu papel de informar e oferecer oportunidades de regularização em todas essas datas mencionadas. O valor de R$ 12.000,00 não é fruto de uma cobrança abusiva, mas sim o resultado matemático dos juros e encargos contratuais acumulados desde 2021 sobre um saldo que não foi liquidado no tempo devido. Ressaltamos ainda que questões de manutenção do veículo não suspendem a obrigação financeira de quitar o contrato assinado.
Reiteramos que o canal para negociação continua disponível. A análise de descontos para quitação ou novas formas de parcelamento é realizada exclusivamente pela nossa Assessoria de Cobrança através do Whatsapp: (47) 9211-5199.
Estamos à disposição para receber o titular do contrato e buscar o encerramento definitivo desta pendência dentro dos critérios legais.
Att,
Equipe NICK Multimarcas