Veículo continua em nome do cliente com IPVA vencido após negociação e troca
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
02/05/2026 às 11:17
ID: 247516019
Em ***** comprei um carro na Movida Seminovos, onde dei meu veículo usado na troca. Essa negociação foi realizada por meio do Auto Avaliar, e o Sr. *****, da Nick Multimarcas, ficou responsável pela compra do meu usado.
Até então, eu acreditava que toda a documentação estivesse regularizada. Porém, recebi uma notificação informando que o veículo está com o IPVA vencido e, para minha surpresa, ele ainda permanece em meu nome.
Preciso que providenciem com urgência a regularização dessa documentação, o pagamento das pendências existentes e, no mínimo, a comunicação de venda, para que eu não continue responsável por um veículo que já não me pertence.
Minha parte foi cumprida corretamente no momento da negociação, e não é justo que eu permaneça com essa responsabilidade.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:03
Olá Felipe. Sentimos muito pelo problema e estamos à disposição para prestar assistência e resolver o seu caso.
Pedimos, por favor, o seu contato conosco no telefone/WhatsApp 47 99626-4024 e peça para falar direto com o setor de Despachante.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 10:56
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 15:25
Muito obrigado pelo Feedback e conte conosco. Abraço!