Não entregaram sofá após ***** dias de espera

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/03/2025 às 09:47

ID: 212815043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um sofá no dia ***** de novembro de ***** com pagamento à vista. A Nicnan se responsabilizou para entregar o sofá até a primeira quinzena de Março, o que já é um prazo longo e não foi cumprido, visto que hoje é dia *****.
Ontem, *****, disseram que iriam realizar a entrega no período da manhã, porém, houve uma "falha mecânica" no caminhão e a entrega não foi feita. Perdi meus compromissos pela manhã para ficar esperando.
Se comprometeram entregar até hoje (*****). Estou ligando na loja e mandando mensagem no whatsapp e não tenho NENHUM retorno.
Descaso total com o consumidor. Pagamos adiantamos para ter essa bela dor de cabeça. Espero que devolvam meu dinheiro integralmente mediante os danos causados.

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Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 07:08

Péssima experiência. Ausência de respeito com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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