NicNet - Internet Fibra Óptica

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

21/06/2026 às 09:21

ID: 251947323

Isso fortalece muito seu argumento, porque mostra que a internet não é para uso casual ela é **ferramenta essencial de trabalho**, e a falha impacta diretamente obrigações com o poder público. Reescrevi incluindo isso com mais peso:

Após apenas **uma semana da instalação do serviço de internet**, já enfrentamos falhas constantes, instabilidades recorrentes e interrupções que vêm causando sérios impactos operacionais e financeiros.

Diferentemente de um uso doméstico comum, nossa conexão com a internet é uma ferramenta essencial de trabalho. Dependemos integralmente dela para executar atividades estratégicas e de alta responsabilidade, especialmente relacionadas à **gestão e acompanhamento de editais públicos do governo federal, estadual e municipal**.

Grande parte da nossa operação envolve análise de editais, envio de documentação, protocolos eletrônicos, emissão de certidões, assinaturas digitais, acompanhamento de prazos e submissão de projetos em plataformas governamentais. Qualquer interrupção de conexão coloca em risco processos inteiros que dependem de prazos rigorosos e inadiáveis.

As falhas recorrentes da internet já estão gerando **prejuízos fiscais, administrativos e financeiros concretos**. A impossibilidade de acessar sistemas oficiais compromete obrigações tributárias, envio de documentos fiscais, emissão de notas e cumprimento de exigências legais. Em determinados casos, atrasos podem resultar em penalidades, multas, perda de oportunidades em chamamentos públicos e danos institucionais de grande proporção.

É inaceitável que um serviço recém-instalado apresente tamanha instabilidade em tão pouco tempo. Em apenas sete dias, o que deveria representar eficiência e suporte técnico se transformou em um fator de insegurança operacional.

A frustração aumenta ao lembrar que esta empresa, em outros momentos, foi reconhecida pela qualidade, estabilidade e confiabilidade de seus serviços. Infelizmente, a realidade atual transmite uma percepção completamente diferente. O atendimento parece menos eficiente, a resolução de problemas mais lenta e o compromisso com o cliente muito abaixo do padrão que já existiu no passado.

Uma empresa que já foi referência em seu segmento precisa refletir seriamente sobre a deterioração da qualidade do serviço prestado. Para quem já confiou na excelência da marca, a situação atual gera não apenas transtornos, mas profunda decepção.

Reforçamos que não estamos falando de simples lentidão ocasional. Trata-se de uma falha estrutural que compromete diretamente atividades profissionais críticas, contratos, cronogramas e obrigações legais perante órgãos públicos.

Os prejuízos já são reais e continuam aumentando a cada nova interrupção. Diante da gravidade da situação, esperamos providências urgentes, soluções definitivas e uma resposta compatível com a seriedade do problema. Não buscamos justificativas vazias, mas sim resolução imediata para evitar que os danos continuem se acumulando.