Problemas recorrentes de instabilidade e conexão com a internet, com atendimento precário.

Olá, Marcus!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por nos dar a oportunidade de atuar na solução do seu caso.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados e entendemos os impactos que essa situação causou em sua rotina, especialmente considerando a importância da conexão para o seu trabalho.

Para solucionar a ocorrência, enviamos uma equipe técnica ao local, que realizou a substituição do equipamento por um modelo mais adequado, além de prestar todas as orientações necessárias sobre a utilização da rede Wi-Fi para garantir o melhor desempenho da conexão.

Após a conclusão do atendimento, realizamos contato para validar o funcionamento do serviço e confirmamos que a conexão foi restabelecida e está operando corretamente. Como forma de reconhecer os transtornos relatados e reforçar nosso compromisso com a sua satisfação, também adotamos uma tratativa comercial direcionada ao seu atendimento.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de reverter essa experiência. Permanecemos à disposição sempre que precisar e seguiremos trabalhando para oferecer um serviço cada vez melhor.

Atenciosamente,
Francis Carla