Nicola Veiculos

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

19/01/2026 às 11:44

ID: 237917031

NOTIFICAÇÃO FORMAL Falta Grave de Peças, Paralisação Indevida de Veículo, Pedido de Carro Reserva e Indenização | Sinistro n *****

À
CHEVROLET DO BRASIL LTDA.

Prezados Senhores,

Por meio desta, venho apresentar NOTIFICAÇÃO FORMAL, em caráter URGENTE, diante da grave e injustificável falha no fornecimento de peças essenciais, a qual vem ocasionando paralisação indevida do meu veículo, prejuízos financeiros contínuos e danos morais evidentes.

Trata-se do sinistro n *****, cujo reparo está sob responsabilidade da Oficina Nicola, situada em Bagé/RS. Conforme informações prestadas pela Sra. Quelen, representante da oficina, as peças necessárias foram regularmente solicitadas à fábrica em 22/12/2025.

Todavia, até a presente data, a Chevrolet do Brasil informa indisponibilidade em estoque e ausência total de previsão para faturamento e entrega dos seguintes componentes indispensáveis à conclusão do reparo:

Capô

Para-choque dianteiro

Absorvedor de impacto

Em razão dessa omissão grave, meu veículo encontra-se parado por tempo indeterminado, retido na concessionária, exposto diariamente ao sol e ao calor intenso, o que potencializa riscos de deterioração do bem, agravando ainda mais o prejuízo já suportado.

A situação ultrapassa qualquer limite de razoabilidade. Estou privado do uso do veículo, bem essencial à minha locomoção e rotina, sendo compelido a assumir despesas recorrentes com aplicativos de transporte, configurando dano material direto e mensurável.

Ressalto que a demora excessiva, aliada à ausência de solução concreta, caracteriza falha grave na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), violando os princípios da boa-fé, eficiência e continuidade do serviço, além de gerar danos morais, diante do desgaste psicológico, frustração, insegurança e transtornos prolongados impostos ao consumidor.

Diante do exposto, REQUER-SE FORMALMENTE:

Fornecimento IMEDIATO de veículo reserva, de categoria equivalente, enquanto perdurar a indisponibilidade das peças e a paralisação do reparo;

Regularização urgente do fornecimento das peças, com apresentação de prazo objetivo e definitivo para conclusão do conserto;

Indenização por danos materiais, referente às despesas comprovadas com transporte alternativo;

Indenização por danos morais, em razão da privação prolongada do bem, da incerteza quanto à solução e dos transtornos excessivos causados.

Alerto que a manutenção dessa situação e a ausência de resposta imediata ensejarão a adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo, mas não se limitando a, registro junto ao PROCON, reclamação nos órgãos competentes e ajuizamento de ação judicial, com pedido de indenização e demais cominações legais.

Solicito manifestação formal e solução imediata, sob pena de responsabilização.