Nicola Veiculos

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Uruguaiana - RS

06/07/2025 às 20:19

ID: 221409525

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NUNCA COMPRE CARRO NA NICOLA VEÍCULOS DE URUGUAIANA (RS)
Prezados e prezadas,
Venho mais uma vez contar um capítulo de novela dessa famosa empresa de venda de veículos que é a Nicola veículos de Uruguaiana (RS).
No dia 26 de janeiro de 2025, peguei meu carro (uma tracker premier com 48k rodados e com todas as revisões feiras) e viajei até Florianópolis (SC), de Uruguaiana (RS). Foram 12h de viagem, junto a minha mãe, uma idosa de 75 anos. Ficamos lá por 7 dias. Ao pegar o carro novamente, ao ligá-lo no dia 4 de fevereiro (andando normalmente com ele em Floripa por 7 dias), ele não ligou e tive que dar a partida várias vezes até pegar após 3 minutos tentando. Ele pegou e assim seguimos viagem. Paramos para tomar um café num posto na rodovia Regis Bitencourt (sentido SP) e ao seguir viagem, percebi que o acelerador do carro começou a não responder e o carro parou do nada no meio da rodovia. Sim, no meio da rodovia. Aguardei o guincho por 6h e meu carro foi guinchado até a concessionária Veibras chevrolet da cidade de destino (Caraguatatuba, SP). Ao passar por uma avaliação de 5 dias, foi constatado um AUMENTO DA RESISTÊNCIA DO CHICOTE. AO verificar o problema, entrei em contato com a Nicola Veículos (com o setor de pós venda), informando que realizei a troca do chicote no valor de ONZE MIL REAIS (sim, 11k) pois segundo a concessionária Nicola e a concessionária Veibras de Caraguatatuba o seguro de fábrica tinha expirado fazia 3 meses. Retornei a Uruguaiana no início de março, fui até a concessionária e fui informado pelo gerente de pós venda que ele abrira um chamado para tentar um ressarcimento e ainda me disse que eu "deveria ter enviado o carro de volta a Uruguaiana". Pera aí! Mas a chevrolet não existe em várias cidades brasileiras? Teria eu que retornar de minhas férias programadas há 1 anos por causa do carro? Não. Enfim, recebi uma ligação da matriz da concessionária de Santiago em 8 de março, expliquei o caso e sabe qual a resposta? NENHUMA! Fui ao PROCON, abri um processo no início de maio e sabe a resposta? NENHUMA! E assim sigo pagando a parcela deste lindo carro, que já me deu problema com 1 ano de compra onde foi trocado o eixo traseiro após 9 (sim, nove) idas a concessória e o problema identificado foi que o eixo foi soldado pela metade! Pode isso? Um carro comprado zero km por 142k na época ter este tipo de problema? A concessionária de Caraguatatuba disse que foi o primeiro caso visto neste caso! Será um carro com vício oculto? Com problemas já advindos da concessionária? Fora pneu com problema, e assim vai. Assim, fica aqui o depoimento de uma concessionária que não respeita o consumidor. Fica a dica: NICOLA VEÍCULOS NUNCA MAIS!

OBSERVAÇÃO: ESTA É A SEGUNDA VEZ QUE FAÇO A MESMA RECLAMAÇÃO. ELES NÃO RESPONDERAM A PRIMEIRA, PROTOCOLADA EM 26/5/2025.