Falta de um item no pedido
Resolvido
Santo André - SP
14/07/2021 às 20:50
ID: 126646291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site (pedido #*******) na qual incluía dois atlas ilustrados, 1 conjunto de jogos, 1 jogo com tabuleiro e oito caça-palavras, todos com temática bíblica. O pacote foi recebido na portaria do meu trabalho e ao abrir o pacote estava faltando um dos atlas. O restante do pedido veio certo. Já mandei diversos e-mails pelo contato da empresa e também pelo aplicativo do WhatsApp, mas não obtive resposta.
Solicito o envio do atlas faltante.
Consumidor: Beatriz da Glória Rodrigues Sanches Barboza
Pedido: #*******
Endereço: *******, Vila Guiomar, Santo André/SP.
CEP: 09071100
Item faltante: 1 atlas bíblico ilustrado.
Agradeço imensamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2021 às 23:34
Oi Beatriz,
Respondemos seu email e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na ARCAKIDS.
Já foi providênciado o envio do item.
Qualquer dúvida ou questionamento estamos à disposição.
Abraços
Equipe ARCAKDIS
Consideração final do consumidor
16/03/2023 às 18:54
Muito atenciosa a empresa. Assim que informada do problema resolveu sem maiores delongas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10