Cancelamento de assinatura anual via boleto não respondido via *****
Não resolvido
Fortaleza - CE
20/05/2026 às 16:49
ID: 249217927
Fiz uma assinatura anual por boleto com essa empresa, porém preciso cancelar a assinatura por questões pessoais e não me respondem no *****. Falam que vão iniciar o atendimento e fica por isso mesmo, estou a dias tentando resolver. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 21:05
Conforme já informado pelo suporte, assinaturas anuais realizadas via boleto pela TMB não possuem renovação automática.
Ou seja, após o encerramento do período contratado, não haverá nova cobrança automática. Caso você receba novo contrato ou proposta de renovação, basta desconsiderar caso não tenha interesse em continuar.
Atenciosamente,
Time de Cuidados Academia Freya
+55 51 2399-1144
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 20:15
Muito rápidos para cobrar, mas não para resolver problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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