Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

12/02/2026 às 12:16

ID: 240551413

Sou aluna vitalícia da academia Freya mas nenhuma aula está abrindo. Já era aula anual e mudei para o vitalício desde então não tenho conseguido assistir as aulas.
Peço que analisem o meu caso pois já entrei em contato por WhatsApp, pelo suporte e Instagram e ainda não obtive retorno.

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 15:35

Olá, tudo bem?

Identificamos que houve uma instabilidade temporária no servidor que hospeda o site, o que pode ter impactado o acesso às aulas. Não se trata de um problema específico na sua conta.

A situação já foi normalizada. Pedimos, por gentileza, que tente acessar novamente.

Caso ainda encontre qualquer dificuldade, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp de suporte para que possamos verificar de forma imediata:

+55 51 2399-1144

Seguimos à disposição para ajudar.

Time de Cuidados
Academia Freya
+55 51 2399-1144

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 21:55

Obrigada. Foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10