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Caxias do Sul - RS

24/04/2025 às 16:25

ID: 215528691

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Quero cancelar minha assinatura já tem um mês, mandei email para o suporte 2 vezes e ninguém me responde. Engraçado que na hora de cobrar a parcela vencida, 2 a 3 pessoas entram em contato comigo POR DIA!!! Mas pra cancelar ninguém responde.

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 16:47

Olá, Josiele! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível.

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Equipe Academia Freya

Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 17:50

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8