Atendimento grosseiro e recusa de pagamento em dinheiro e emissão de nota fiscal.

Prezada, Mariana Milagres
Agradecemos por entrar em contato conosco e nos trazer o seu relato. Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você e sua família vivenciaram em nossa loja.
Na Nicom, prezamos por um atendimento respeitoso, acolhedor e transparente com todos os nossos clientes. O comportamento e as atitudes relatadas não refletem de forma alguma os valores da nossa empresa nem os nossos procedimentos. Seu relato já foi encaminhado com prioridade para a nossa diretoria e equipe de Recursos Humanos. As devidas medidas educativas e corretivas já foram tomadas em relação à funcionária citada.
Sabemos do transtorno causado, especialmente por estar acompanhada do seu filho e em um momento em que confiam na Nicom para a realização da obra da sua casa. Queremos pedir nossas sinceras desculpas a você, ao seu esposo e ao seu filho.
Para que possamos conversar melhor, ouvir os detalhes e reparar essa situação da melhor forma, o nosso gerente Edilson entrará em contato diretamente com você.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente