Chave quebra e cliente fica preso aguardando abertura de armário
Não resolvido
São Paulo - SP
14/06/2025 às 16:25
ID: 219671491
Uma vez tive um problema ao guardar minha mochila em um armário de loja, a chave quebrou e fiquei horas esperando que alguém conseguisse abrir novamente o armário. Sensdo assim, não guardo mais nada e a loja obrigar o consumidor a guardar, pois não pode entrar é uma VERGONHA!!!
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 09:32
Bom dia Sr. João Paulo,
Primeiramente pedimos nossas desculpas pelo infeliz acontecimento pela quebra da chave
do armário de guarda volumes.
Informamos que seguimos as ordens da Empresa onde dificilmente fomos criticados pela esta
postura e já solicitamos que a manutenção seja feito em todos os guarda volumes.
Ressaltamos que na data de ontem ligamos diversas vezes nesse celular que consta na Reclamação
mas não fomos atendidos.
Mais uma vez pedimos nossas desculpas e estaremos a disposição para qualquer outras duvidas.
Atenciosamente
Sac / SGQ Nicom
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 21:05
Sempre recebo ligações das Empresas que faço a reclamação... Mas a questão é a política da loja de NÃO poder entrar na loja com mochila.. Vou na Leroy Merlin e na Telhanorte e não sou obrigado a guardar a mochila...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5