Nicom Materiais para Construção

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São Paulo - SP

17/02/2016 às 13:05

ID: 16816330

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Comprei piso e rodapé para uma casa onde deixei bem claro para o vendedor que já está locada e com data de entrega das chaves em janeiro e o mesmo me tranquilisou e prometeu a entrega em 10 dias (data da compra 12/12/*******). como não recebi a mercadoria até o dia 14/01/*******, fui pessoalmente na loja e informada que estavam aguardando a entrega da fabrica que naquela semana sem falta seria entregue. Dia 22/01 o sr Nascimento ligou que estaria entregando o material no periodo da manhã ( Meu marido ficou aguardando no local e as 11 hrs me ligou q nada ainda) Liguei na Nicom e fui atendida pelo Miranda que me garantiu que seria entregue logo após o almoço. Meu marido aguardou até as 18 hrs e nada!!! Na segunda fui até o local , o vendedor não estava, o representante da LANZI pisos que participou da venda estava de ferias e fui atendida pela Mara que levou o caso ao gerente Genival e fui informada que na fabrica não tem o produto por falta de MATERIA PRIMA!!! Detalhe o rodapé continuava exposto para venda o que é um absurdo e pedi então que retirasse da patreleira para que outras pessoas não compre um produto inexistente e seja prejudicada como eu!!! O sr Genival pediu desculpas e acordou comigo que eu providenciasse o rodapé e mão de obra que seria ressarcida do valor e mais a devolução do valor https://******* assim, fui fazer o levantamento e após 3 dias retornei e tanto a Mara quanto o Genival entraram de ferias !!! Estamos nos sentindo verdadeiros palhaços!!! Isso sem contar meu piso da area externa que foi comprado dia 05/12/******* e entregue em dezembro com a metragem errada, Niguem dar atenção para resolver o caso !!! O que devo fazer diante de tanto descaso e prejuízo , pois estou arcando com a multa contratual ???