Empresa não se responsabiliza com acidentes de terceiros dentro de sua dependência.
Não resolvido
São Paulo - SP
02/05/2023 às 10:11
ID: 163854205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNICOM - Materiais de Contrução situada na rua Ática, 42 - Vila Alexandria, São Paulo, SP, **************
Estava no depósito de materiais de construção. (NICOM) na rua Dr. Abelardo Vergueiro César n2! - Depósito 1 para retirar uma caixa de piso cerâmico. Quando o rapaz do me disse: que os pisos teria que ser retirado em outro depósito ao lado. Quando estava saindo do depósito, passei do lado de uma cancela, onde estava uma perua para ser pesada. Passei do lado cancela e perua, pois tinha espaço suficiente para eu passa. Mas passando senti logo um barulho na parte traseira do carro. O o estrago vêm do final da porta esquerda até o para-choque traseiro.
Data do ocorrido 19/12/******* e B.O. protocolo*******/*******.
Condutor da perua: José Carlos
O ocorrido foi dentro do depósito da NICOM. O encarregado da NICOM me disse que não iria se responsabilizar pelo o ocorrido e que eu entrasse em contato com o condutor do caminhãozinho placa *******.. que me disse procurar os seus direitos e que cada um pagasse o seu prejuízo. Um ABSURDO o ocorrido dentro das suas dependências.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 10:17
Nicom Materiais para Construção
Bom dia!
A empresa Nicom reconhecendo a necessidade de atender melhor o cliente, está colocando Gestores para estar monitorando os sites de comunicação como o Reclame Aqui e demais meio de comunicação Online para poder estar dando respostas e soluções em tempo hábil. Para isto; a empresa implantou um Sistema de Gestão da Qualidade, aprimorando o Atendimento e demais melhorias internas sempre com o alvo de atender aos nossos clientes em geral e interessados. Sabemos que não será da noite para o dia que conseguiremos, mas já estamos dando um primeiro passo. Estamos realizando Pesquisa de Satisfação de Atendimento em nossa loja, colhendo preciosa informação direta com o nosso cliente, com a finalidade de corrigirmos aquilo que estamos errando, e melhoramos o que estamos acertando.
Contamos com a sua compreensão
Equipe de Atendimento ao Cliente
Analista de Sistema CB/SGQ
*******
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 20:38
O ocorrido foi dentro do depósito da NICOM. O encarregado da NICOM me disse que não iria se responsabilizar pelo o ocorrido e que eu entrasse em contato com o condutor do caminhãozinho placa *******.. que me disse procurar os seus direitos e que cada um pagasse o seu prejuízo.
Um ABSURDO!!! O ocorrido dentro das suas dependências. Quero apenas ser ressarcido pelo prejuízo do meu carro que tive dentro na empresa e não pelo tercerizado da https://******* contar o tempo que ficou na funilaria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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