Problemas com pagamento e atendimento na Nicom após compra online
Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 12:03
ID: 237767823
Fiz uma compra no site na nicom de quase R$685,70 reais para entrega no meu apartamento. O site começou a travar e agora o pagamento está como: aguardando pagamento.
Aparentemente não tem ninguém que consiga me ajudar, o WhatsApp pede p falar com outro número de celular, ligo e ninguém atende. Liguei diretamente na loja, mas os atendentes são bem inexperientes no telefone, liguei na primeira vez e a atendente passou p um ramal q ninguém atende, liguei novamente e ela me passou para o mesmo ramal. Como é possível não ter ninguém para resolver um problema? Só falta ter que ir até a loja para resolver um problema do site, que deveria ser o mínimo fácil de resolver.
Daí não faz sentido algum de pagar um frete
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:35
Olá senhora Thatiana, em primeiro lugar pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno, já estamos em contato para resolvermos da melhor forma, a Nicom agradece sua compreensão.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 17:19
Entraram em contato no mesmo dia e resolveram meu problema. Agradeço a agilidade da resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10