Vendedora se nega a prestar atendimento e age com descaso

Bom dia, Karen Custodio. Sinceramente lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar sua experiência.

Pedimos desculpas a você, ao seu esposo e ao seu filho. O que você descreveu não reflete, de forma alguma, o padrão de atendimento e o respeito que buscamos oferecer aos nossos clientes. Entendemos que momentos de alta demanda acontecem, mas a cordialidade e a atenção básica nunca devem ser deixadas de lado.

Já encaminhamos seu relato à nossa gerência para que as medidas internas sejam tomadas e para que situações como essa, de falta de escuta e acolhimento, não se repitam. Gostaríamos de ter a chance de reverter essa impressão negativa em uma próxima visita.

Estamos à disposição,

Atenciosamente

SGQ Nicom