Produto não foi enviado
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2024 às 13:03
ID: 192641619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um maio pelo site, paguei Sedex e não chegou no prazo. Entrei em contato duas x pelo WhatsApp e não tive nenhum retorno. O número do rastreamento dos correios NÃO existe. Enviei e-mail e mais um contato sem retorno pelo WhatsApp
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 15:13
Andrea, boa tarde.
Conforme falamos via WhatsApp, houve um problema com a etiqueta da transportadora e por essa razão o objeto ficou retido na agencia dos correios, já identificamos o problema e o seu pedido será entregue ainda hoje 10/07 através do nosso serviço expresso de entregas, sem custo extra. Devido ao feriado de 09/07 o prazo acabou alterando um pouco mais.
Referente ao nosso atendimento via WhatsApp, é de segunda a sexta, por essa razão a falta de retorno nesse período.
Caso tenha qualquer duvida nosso time online está à disposição.
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 18:47
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5