Decoração de casamento entregue d.l.
Não respondida
Praia Grande - SP
21/09/2025 às 20:45
ID: 227454457
Deixando esta reclamação para ver se consigo retorno.
Um sonho que virou pesadelo e sem nenhum retorno!
Contratei uma decoração específica, com destaque para arranjos de flores aéreas. No entanto, ao chegar na recepção, fui surpreendida com um arranjo simples, feito apenas com folhas! Além disso, esse arranjo ainda encobriu completamente o muro de folhagens que fazia parte da composição sem sentido algum. Paguei por um projeto e recebi algo totalmente diferente.
Como se não bastasse, os vasos estavam sujos, os castiçais descascados, e as bandejas de doces pareciam verdadeiras bacias. O arranjo prometido para o espelho foi substituído por uma sambambaia do próprio buffet totalmente sem conexão com o que foi acordado. Nem mesmo a proteção do topo do bolo foi retirada, o que demonstra total falta de atenção e cuidado com o evento.
Imprevistos podem acontecer, mas tamanha desorganização e descaso são inaceitáveis.
O buquê da minha daminha, que pedi com rosas, foi entregue com flores do tipo "mosquitinho". O meu próprio buquê, que deveria ser de rosas peruanas abertas conforme a referência enviada com antecedência, foi entregue com rosas fechadas e isso após um dia inteiro de promessas e enrolação. Ainda uso mosquitinho em toda minha decoração mesmo tendo deixado claro que odiava!!!!!!!
Essa experiência arruinou completamente um dos dias mais importantes da minha vida. Sinto-me profundamente frustrada e decepcionada. Não consigo sequer olhar as fotos do meu casamento sem reviver esse trauma.
A profissional não ouve a noiva, faz tudo de forma unilateral e não cumpre com o que foi contratado. A única vez em que retornou contato com agilidade foi para cobrar adiantamento. Desde então, sigo aguardando explicações até hoje.
Não recomendo e não desejo essa experiência a nenhuma outra noiva.