Night Nation Run

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

28/07/2020 às 11:41

ID: 109347541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Decidi participar desta corrida em 02/07/******* após receber e-mail marketing da Ticket Agora.

Fiz minha inscrição, e nas escolhas, peguei o frete para São Paulo Capital, como todo local normal do mundo, quando não calcula o frete direto pelo CEP informado faz distinção entre São Paulo Capital (Considerando ai a região metropolitana) e São Paulo Interior.

Pois bem, esperaram passar os 7 dias do código de defesa do consumidor para eu poder cancelar a compra para ai começar a encher meu saco sobre a entrega, dizendo que selecionei opção inválida, querendo me cobrar valor extra para o envio, como se eu tivesse intenção de querer me beneficiar de um frete mais barato. Isso ainda usando o atendimento da Ticket Agora, pois eles nem para entrar em contato direto com o cliente para ouvir umas poucas e boas.

Pois bem, venho desde o dia 21/07 querendo explicar para a atendente que me liga ou entra em contato por e-mail que meu endereço é considerado SP Capital, e eles fazem questão de retomar o assunto. Já me contataram dia 21, 24, 27 e novamente hoje 29.

Esta "maravilhosa" organização inclusive mudou no site do Ticket Agora a forma de cálculo de frete, onde agora pede o CEP, e pasmem, usando meu CEP ou de um endereço de SP os valores são os mesmos, ou seja, cobrar qualquer valor a mais é uma baita sacanagem querendo lucrar mais em cima do cliente.

A Ticket Agora ao invés de se posicionar e fazer o organizador realizar o envio dado o igual custo fica insistentemente enchendo a paciência do cliente para dizer que não vão entregar, que não vão devolver o dinheiro já que passaram os 7 dias, blá, blá, blá. Pior, você responde e-mail para Ticket Agora e não leem, ou cai na caixa de outra atendente que deve apagar as mensagens, e boas... e ainda ficam pedindo uma resposta urgente para o envio.

Já inclusive me enchi desta pentelhação e mudei meu endereço de entrega para a casa de uma amiga na cidade de SP, mas mesmo depois disso ainda recebi hoje um e-mail cobrando resposta (mais uma prova que não leem o que é enviado a eles).

Tanto o organizador desta corrida como a Ticket Agora estão com nota zero em atendimento. Em qualquer empresa decente no mundo este tipo de atendimento já teria sido demitido diante de tamanha incompetência.

Anexo as imagens do próprio site do Ticket Agora com cotações de entrega, para a "maravilhosa" prova, cotações que realizei no mesmo momento que estou redigindo esta reclamação.