Frigideira Nigro decepciona.
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 14:56
ID: 247295969
Boa tarde!
Estou trocando minhas panelas, uma de cada vez, as minhas antigas com mais de 15 anos ja perderam a aderência. Resolvi mudar de marca e optei pela Nigro. Comprei uma frigideira N.20 com tampa de vidro em junho de 2024. Fiz os procedimentos iniciais antes de usa-la. Me surpreendi que meses depois começou a aparecer umas "bolhas". Nem sei quanto tempo tem de garantia, mas esse material deveria durar anos, e ela está toda descascada. Não acho justo!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:27
Nigro Alumínio LTDA
Boa tarde senhora Elisabeth! Aqui é do SAC da Nigro Alumínio LTDA, referente a sua reclamação aqui no RECLAME AQUI.
Já entramos em contato via WhatsApp, e e-mail através do protocolo ***** e solicitamos fotos das panelas e da Nota Fiscal para podermos avaliar melhor a sua reclamação e dar andamento no seu protocolo de atendimento
Atenciosamente,
Equipe Nigro Alumínio
0800-703-1943 ou www.nigro.com.br (SAC)
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:58
Na minha reclamação enviei: NF, fotos e o ocorrido (2 anos depois). A empresa respondeu que dão garantia de até 90 dias. Eu disse que estava trocando minhas panelas, uma a uma, devido ao preço e que optei por esta marca devido ser renomada e fabricar bons produtos. Na minha casa, tenho frigideiras, "fininhas" que estão em uso ha mais de 15 anos... Então ao comprar um produto "que eu considerei ser superior, e de um aluminio muito mais grosso", achei que duraria pelo menos uns 20 anos... Mas, em menos de 2 anos, o antiaderente pipocou e estou com uma frigideira, nova, mas que não vou poder usar. Considero que a resposta da empresa foi automática, não considerando o consumidor. Mas, entendi! Não compro mais esta marca. Viva a concorrência!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4