Impossível devolução.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 18:12
ID: 254780963
COMPREI Jogo de Panelas Nigro Alumínio Criativa 3 Pç 3mm Polida.
PEDIDO REALIZADO
15 de Julho de 2026
NÚMERO DO PEDIDO
*****
É IMPOSSIVEL REALIZAR A DEVOLUÇÃO DESSE PRODUTO. IMPOSSIVEL. NÃO TEM REOTRNO DA AMAZON ,NAO TEM RETORNO DE NADA. CORREIOS INFORMA QUE O CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO É A AMAZON QUE QUE EMITE. A AMAZON INFORMA QUE SÃO OS CORREIOS QUE EMITE O CÓDIGO.
A QUESTÃO DO REEMBOLSO NÃO ESPERO NADA.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 07:33
Olá Alexandre!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado. Entendemos a sua insatisfação e sabemos o quanto é frustrante quando o processo de devolução não acontece da forma esperada.
Embora a sua compra tenha sido realizada pela Amazon e o processo de devolução seja administrado pela plataforma, isso não significa que você ficará sem suporte. Na Nigro, valorizamos a experiência dos nossos consumidores e não queremos que essa situação permaneça sem solução.
Por isso, já estamos abrindo um protocolo interno para acompanhar o seu caso e atuar para que essa questão seja resolvida da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e buscar uma solução, sem que você precise tomar nenhuma outra providência neste momento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Conte com a Nigro. Faremos o possível para que essa situação seja resolvida o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Nigro