Panela de pressao Nigro com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

19/02/2025 às 20:51

ID: 210382761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após uma extensa pesquisa sobre panelas de fechamento externo, percebi que a panela Nigro Eterna 6 litros polida se destacava pelos ótimos comentários sobre segurança, resistência e cozimento rápido. Decidi então adquiri-la. A entrega foi rápida, porém, ao receber o produto, notei que ele apresentava um problema: a panela chia, mas o peso não gira corretamente, e há vazamento de ar tanto pelo lado quanto pela válvula de segurança. Isso faz com que a panela quase não consiga atingir pressão, resultando em um tempo de cozimento muito longo. Utilizei o produto por mais de duas semanas na esperança de que o problema se resolvesse, mas ele persiste. Gostaria de entrar em contato com a empresa para buscar uma solução para esse problema.


Meu contato*******

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 07:40

Nigro Alumínio LTDA

Bom dia senhor Luciano! Aqui é do SAC da Nigro Alumínio LTDA, referente a sua reclamação aqui no RECLAME AQUI.

Já entramos em contato via WhatsApp, e e-mail através do protocolo 43.******* e solicitamos fotos das panelas e da Nota Fiscal para podermos avaliar melhor a sua reclamação e dar andamento no seu protocolo de atendimento.


Atenciosamente,
Equipe Nigro Alumínio
********************* ou https://******* (SAC)

Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 10:31

Tudo resolvido!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10