Panela de Pressão Nigro Eterna com adesivo que danificou o acabamento
Resolvido
Curitiba - PR
03/07/2026 às 19:03
ID: 253042991
Comprei uma panela de pressão Nigro eterna e veio com dois adesivos colados na panela, antes de utilizar tentamos remover o adesivo e toda a cola, porém o papel de espedaça e a cola não sai de jeito nenhum, ficou horrível, tudo manchada a panela nova. Para remover toda a cola foi necessário esfregar a esponja com um pouco de força, o que fez a fica totalmente opaca. Fiquei bem triste com a situação, pois a penela não foi barata, tantas opções de adesivos não abrasivos hoje em dia, e utilizaram o pior possível..
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:49
Nigro Alumínio LTDA
Bom dia senhor Alysson! Aqui é do SAC da Nigro Alumínio LTDA, referente a sua reclamação aqui no RECLAME AQUI.
Já entramos em contato via e-mail através do protocolo ***** e solicitamos fotos das panelas e da Nota Fiscal para podermos avaliar melhor a sua reclamação e dar andamento no seu protocolo de atendimento
Atenciosamente,
Equipe Nigro Alumínio
0800-703-1943 ou www.nigro.com.br (SAC)
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:27
Prezados,
Recebi um e-mail do Celso, que trabalha no atendimento da Nigro.
Me informaram que a cola utilizada na fixação do adesivo foi alterada e já estão trabalhando para solucionar.
Para resolver o meu problema a proposta foi enviar os materiais pra análise e, se necessário, a panela passaria por um novo processo de polimento.
Eu infelizmente não consigo mandar a panela no momento pois uso quase diariamente, e optei, por conta própria, por continuar utilizando mesmo assim.
De qualquer forma a panela é excelente e com a substituição da cola, acredito que o problema seja resolvido no futuro.
Agradeço ao atendimento por entrar em contato e me propor as soluções.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10