Insatisfação com o condomínio e administração predial Lello - Problemas constantes em elevadores, lava e seca e internet
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 18:14
ID: 247058185
Eu gostaria de deixar registrado minha tamanha insatisfação com o condomínio e administração predial do condomínio Biguá, responsável pelo gestão Lello.
Desde setembro de 2025 estamos com constantes problemas nos elevadores do prédio (dois elevadores um de serviço e um social), o reparo foi feito o ano passado, e estamos há semanas usando apenas 1 elevador no prédio, esses problemas nos elevadores vem ocorrendo com frequência e causa muitos contratempos morar em um condomínio aonde ocorre esse tipo de situação. Eu pago minhas despesas em dia, pago em média por mês R$600,00 de condomínio para que seria o mínimo dos mínimos, termos o bom funcionamento dos elevadores e isso não acontece. No total mês eu pago em média uns R$3.500,00 para os elevadores não funcionarem? Um total absurdo no meu ponto de vista e de vários moradores que estão reclamando.
Problemas recentes: ficamos vários dias sem as maquinas lava e seca sem funcionar, depois de várias reclamações foram consertadas, a internet dos apartamentos às vezes ficamos sem internet, e temos que nos virar com a operadora, porque administradora do condomínio não toma a frente para resolver essas questões.
Se eu faço minhas obrigações como locatário, porque o responsável e administradora do prédio não fazem corretamente suas obrigações ?
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:28
George, espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados.
Sobre os elevadores, seguimos acompanhando junto à empresa responsável e mantendo as manutenções preventivas em dia para reduzir novas ocorrências. Em casos de manutenções mais morosas, sempre mantemos um dos equipamentos em funcionamento.
Quanto à lavanderia, a falha apresentada já foi regularizada e provemos um ponto de rede dedicada para evitar este transtorno. Em relação à internet, sempre que recebemos relatos de instabilidade da operadora Claro, acionamos a empresa responsável para análise e acompanhamento da situação.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Gestão