NIINI

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São Paulo - SP

06/10/2023 às 14:29

ID: 173476797

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No dia 24 de julho de ******* eu cometi um imenso erro ao comprar nessa loja. Pois bem, realizei a compra de um vestido, pagamento via pix. No dia 26 de julho eu o recebi, porém ele ficou um pouco grande em mim, então resolvi iniciar o processo de devolução, dia 28/07, e minha dor de cabeça com a loja já começou ai. Só fui receber o código de devolução no dia 4 de agosto e isso por que eu tive que entrar em contato com eles para perguntar o motivo de ainda não ter recebido o tal código.
No dia 11/08 eles receberam o meu pacote e no dia 17/08 eu recebi o e-mail falando que o estorno já havia sido pago e pasmem ainda não o recebi e hoje é dia 06/10.
Eu estou imensamente cansada de ter que ficar entrando em contato com a loja para receber o valor a qual tenho direito.
Já falei com vários atendentes, já enviei os meus dados bancários, me pediram pra esperar 10 dias úteis, não recebi, me pediram pra esperar 5 dias úteis não obtive resposta, assim não dá pra entender.
Sugiro que vocês revisem o processo de vocês, pois tem algo muito falho aí, não sei se são os profissionais ou os procedimentos, mas assim são muito ruins e extremamente falhos. O valor por qual vocês vendem os produtos, caríssimos, é inversamente proporcional ao investimento que vocês fazem na prestação de atendimento ao consumidor.

Por favor, devolvam meu dinheiro, vocês já possuem todos os meu dados bancários. Este processo está demorando mais que o necessário.