NIKAI VEICULOS

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Sousa - PB

04/04/2025 às 11:20

ID: 213934741

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A NIKAI atrasou a entrega das peças diversas vezes, além de não atender ligações. PÉSSIMO ATENDIMENTO E DIVERSOS ATRASOS. A previsão inicial para entrega era dia *****. Após o atraso, entrei em contato com a empresa e eles informaram que as peças seriam entregues no dia *****, prazo este que não fui cumprido. Novamente informaram um novo prazo, que seria dia ***** (mais de 10 dias de atraso). No dia ***** foi realizada a tentativa de entrega peça, porém a peça estava AVARIADA, não sendo recebida pela oficina. Mesmo com diversos contatos com a empresa do dia ***** ao dia *****, só tomei conhecimento de que as peças estavam avariadas no dia *****, pois o vendedor OMITIU a informação de que a peça estava avariada e dizia que a peça estava em rota de entrega (o que estranhei, pois uma peça com mais de 20 dias de atraso estaria em rota de entrega há 03 dias). Após contato com a empresa, (depois de muitas tentativas, pois O RAMAL DE PEÇAS NÃO ATENDE AS LIGAÇÕES, o vendedor não responde as mensagens, e quando tento outro ramal solicitando encaminhamento para o ramal de peças a ligação simplesmente é desligada), informaram que as peças seriam entregues no dia *****, O QUE NÃO OCORREU. Mesmo com todos os atrasos, a empresa mostrou total descaso. Ressalto ainda que o prazo de entrega inicial (*****) foi de um mês, pois o pedido foi feito dia *****, a previsão de entrega era ***** e até hoje *****, QUASE DOIS MESES DEPOIS, AS PEÇAS NÃO FORAM ENTREGUES.