Nikau

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2024 às 11:21

ID: 187806827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei os serviços da Nikau em meu instagram em Janeiro, contratei o valor mensal ( pagamento único) no valor de R$ *******,00. Ao finalizar o mês a minha conta foi bloqueada pq eu não renovei, até ai tudo bem. Eu não tinha o interesse de continuar com os serviços. A questão é que como eu tinha pago com o meu cartão de crédito, a empresa me cobrou agora no mês de ABRIL dia 28/04/24 o valor de R$*******,00 sendo que eu nem renovei a conta e consta a informação na própria plataforma que para continuar usando os serviços tem que renovar a conta e efetuar o pagamento. Como que a própria Nikau então renovou automaticamente e me cobrou? SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO? Entrei em meu e-mail e vi um e-mail de cobrança achei estranho pq eu não renovei os serviços. Tentei falar pelo WhatsApp e minha mensagem nem sequer chega. Me cobraram e descontaram automaticamente, eu exijo o meu dinheiro de volta.