Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento e estorno em vale

Nike - Loja Online
São Paulo - SP
29/06/2022 às 20:14
ID: 145958233
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Solicito estorno do pedido 13833506 em meu cartão de crédito, pois além de ser cancelado sem motivo, também foi estornado através de vale compras sem nem mesmo me consultar para saber se era da minha vontade. Portanto, exijo que esse valor seja estornado para o cartão utilizado na compra.

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Resposta da empresa

30/06/2022 às 20:39

Boa noite, Jucileide!

Agradecemos o seu contato e conforme falamos via mensageria, seu caso esta sendo tratado pelo privado onde enviamos todas as informações. Também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.

Abraços!

Pedro Augusto
Equipe Nike.com.br

Consideração final do consumidor

12/07/2022 às 16:03

Resolveu, muito obrigada!

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
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8.6/ 10

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