Compra creditada, mas pedido não consta no site

Status da reclamação:

Respondida

Fiz uma compra de um dunk da aba SNKRS no dia 05/05, a compra foi creditada dos meus cartões, mas no site não recebi confirmação e nem ao mesmo no email. Não aparece o pedido e nem nada do tipo, tenho confirmação de pagamento, já entrei em contato com os mesmo para validarem a compra ou cancelarem e não consegui resultados. Gostaria mesmo do produto, mas pelo visto não vai acontecer. Já é o segundo problema deste tipo que tenho com o site da Nike, lamentável, pois gosto muito da marca.

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