RespondidaCompra faturada duas vezes
Nike - Loja Online
São Paulo - SP
05/05/2022 às 14:02
ID: 142913537
Status da reclamação:Respondida
RespondidaOntem estava realizando uma compra em um produto exclusivo e ela acabou passando duas vezes em diferentes pedidos uma foi aprovada como o esperado e a outra de numero 13375737 foi negada também como o esperado, porém, essa compra foi faturada duas vezes no meu cartão e apenas uma foi cancelada, gostaria que agilizassem o processo do estorno dessas dessa compra que foi faturada duas vezes.
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 17:39Olá Cassiana,
Agradecemos o seu contato e conforme falamos via mensagem privada, seu caso esta sendo tratado pelo privado onde enviamos todas as informações.
Também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Edjan Oliveira
Equipe Reclame Aqui Nike
RA1000
8.7/ 10