ResolvidoPedido não entregue
ResolvidoNo dia 09/06 fiz a compra de dois produtos da Nike, com previsão de chegada no dia 14/06, hoje é 04/07 e até agora não recebi o meu pedido, liguei na central de atendimento da Nike para obter informações, e fui informado que a transportadora SEQUOIA está em processo de devolução do pedido da Nike, não tive retorno do status pela transportadora e a Nike, terei de esperar um prazo até esse produto chegar novamente na Nike, ser verificado e ser entregue novamente a mim pela transportadora Correios.
Abri uma reclamação com a SEQUOIA no Reclame Aqui, e lá fui informado que o meu pedido estava sendo enviado para a NIKE.
Quero que o meu pedido seja estornado quanto antes. O prazo de entrega já foi excedido a semana.
Eu quero um retorno, meu pedido está muito atrasado e estou muito insatisfeito com essa compra.
Número do protocolo de atendimento: 00511635
Número do pedido: 938529261
Resposta da empresa
11/07/2022 às 16:36Olá Kaue, boa tarde!
Enviamos uma mensagem privada com o detalhamento do seu caso. A mensagem privada chega em seu e-mail.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.
Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
Atenciosamente
Gabriela Gama
Equipe Reclame Aqui Nike
Consideração final do consumidor
14/07/2022 às 11:09Muito grato pelo atendimento solucionado.
Resolvido
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