ResolvidoTênis começou a fazer barulho
ResolvidoComprei um Renew Ride 2, pedido n13369662 faz pouquissimo tempo.
Apenas utilizo o tênis para ir à academia. Semana passada ele começou a fazer barulho(como se tivesse uma pedrinha na sola. olhei e não tinha nada). No dia seguinte parou de fazer o barulho. Voltei a usá-lo ontem e desde então o barulho não para mais(parece que o tênis está soltando pum). é um barulho irritante demais.
Caso necessitem, fiz um audio pra registrar o barulho.
Creio que seja defeito de fabricação.
Gostaria de um parecer da empresa.
Aguardo retorno.
Obrigado
Resposta da empresa
21/07/2022 às 16:38Olá Lineker, boa tarde!
Informo que o pedido de troca foi expedido e despachado pela transportadora GFL, segue abaixo o link de rastreio, basta acessar, inserir seu CPF e consultar o rastreamento do pedido.
https://cademinhaentrega.com.br/gfl
Peço desculpas pelo transtorno e agradeço sua compreensão.
Estamos á disposição,
Atenciosamente,
Érica Dias
Equipe Reclame Aqui Nike
Consideração final do consumidor
23/07/2022 às 18:34A princípio não queriam efetuar a troca do produto, mas depois de conversarmos, aceitaram fazer a troca do produto e inclusive já recebi. aparentemente está tudo ok. O atendimento prestado pela Erica foi excelente.
Resolvido
