ACHO QUE É (Editado pelo Reclame AQUI)
Respondida
-- - RS
11/11/2024 às 21:16
ID: 201798065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido em 8/10
Prazo para receber era 15 dias. Até hoje nada, e agora, o Instagram conta como licença maternidade da artesã, mas no momento em que comprei, nada disso constava, e aceitaram meu ******* que ela entraria em licença? Não respondem e-mais nem direct no insta. Triste!
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 09:22
Olá,
Pedimos desculpas sinceras pela situação. Nossa família está passando por um momento especial com a chegada de um novo membro, e nossa artesã precisou se afastar devido à alguns problemas de saude já na fase final da gestação e preparação para o parto. Por isso, estamos com nossas atividades temporariamente em pausa até fevereiro de *******.
Estamos comprometidos em solucionar sua solicitação. Por gentileza, envie-nos um e-mail para ******* com o número do pedido e detalhes da sua compra para que possamos agilizar o atendimento.
Agradecemos sua compreensão e paciência neste momento importante para nossa família e estamos aqui para ajudá-lo com o que precisar.
Atenciosamente,
Nikita