Atraso na entrega
Em réplica
Sorocaba - SP
11/09/2024 às 11:40
ID: 197159315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 07/08/*******, e o prazo de entrega seria, em até 20 dias úteis.
Recebi e-mail da empresa confirmando a compra, porém até o momento não recebi nada!
Tentei contato por WhatsApp e por e-mail, porém não obtive resposta.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 20:20
Oi Noemia boa noite,
Conforme já conversamos via WhatsApp, seu pedido já foi postado e chega ainda essa semana pra você.
Te enviei o código via WhatsApp, nosso canal de comunicação que temos desde o início do pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno, realmente tivemos um período atípico de produção e processos, mas já estamos com tudo mais em dia e nossos pedidos inclusive estão já mais atualizados, alguns ainda em finalização, mas estamos aos poucos colocando tudo em dia.
Agradecemos a compreensão, e o visto que, mesmo com os imprevistos, estamos sempre tentando atualizar ao máximo possível todos que estão contando conosco.
Agradecemos muito a compreensão e sempre que precisar estaremos de portas abertas.
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 21:25
Boa noite!
Eu nao sou Noêmia, tampouco recebi código de rastreio via WhatsApp.
Você me respondeu por Instagram, dizendo que postaria meu pedido até dia 20/09, porém ainda não recebi mais informações.
No aguardo,
Obrigada
Réplica do consumidor
12/10/2024 às 06:39
Nikita projetos ainda não entregou o produto.
Enviou uma resposta com um CÓDIGO FALSO de rastreamento do correio, um absurdo!
Nikita projetos continua fazendo propaganda no Instagram, porém é uma [Editado pelo Reclame Aqui] já que fiz a compra em 07/08, completados 2 meses e continua aguardando minha encomenda!