Produto não entregue
Não respondida
Jundiaí - SP
03/01/2025 às 08:23
ID: 206183395
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Reclamação: Fiz a compra do kit sensorial em 12/07/24, com previsão de entrega de 17 dias úteis. O prazo encerrou e o kit não foi entregue, estou desde agosto tentando contato com o fornecedor. Em 13 de setembro o Rodrigo entrou em contato informando que tiveram alguns imprevistos mas que o meu pedido já estava sendo confeccionado e que o envio estava programado para 27/09. Inclusive sugeri que era bom eles informarem um prazo maior de envio na hora da compra para evitar atrasos.
O prazo informado pelo Rodrigo não foi honrado e estou novamente tentando contato com a empresa sem sucesso.
Conforme conversado com o Rodrigo anteriormente eu entendo que imprevistos acontecem, mas se não estão conseguindo realizar as entregas que sejam transparentes e não deixem seus clientes sem retorno.