Atraso na entrega e dificuldade de contato com a loja após compra online

Olá!

Nosso horário de atendimento é das 08h às 18h. A mensagem e a ligação que fez pelo WhatsApp foi antes das 07h, por esse motivo não foi atendida.
Em relação a entrega, como realizou o pedido no dia 31/12, devido ao final do ano, os Correios não tiveram expediente nos dias 31 de dezembro e nos dis 01 e 02 de janeiro, portando sua encomenda foi despachada no dia 05/01. De qualquer forma, deveria ter sido entregue no dia 06/01. Como não foi já registramos uma reclamação com os Correios pedindo informações sobre a encomenda e prioridade na entrega.
Alguns funcionários dos Correios estão em greve e por isso ocasionou o atraso, mas eles estão colocando funcionários das áreas administrativas para realizar as entregas. Estamos cobrando eles e assim que tivermos novas atualizações, avisaremos.

Lamentamos pelo transtorno e atraso.

Qualquer dúvida, estaremos à disposição!

Atenciosamente,
Thiago
Nikkey Cosméticos