Atraso na entrega e falta de suporte do vendedor e Mercado Livre
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 20:04
ID: 235735975
Fiz uma compra dia 20,com entrega para o dia 21,até agora nada,vendedor não responde e mercado livre,tb deixa nas mãos da nikkey resolver.
Sinceramente o erro foi meu de não ter lido os comentários sobre a " empresa".
Pedi o reembolso,até agora nada.
Hoje dia 23 amanhã 24 e nada!!!!!
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 07:50
Olá!
Infelizmente a transportadora teve um problema operacional e por este motivo solicitamos o cancelamento para o Mercado Livre. O reembolso é feito por eles, pois não temos acesso aos dados do pagamento.
Neste caso, você precisa entrar em contato diretamente com o Mercado Livre caso não receba o reembolso.
Lamentamos pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Thiago Rocha
Nikkey Cosméticos