Cancelamento da minha compra
Resolvido
Belém - PA
06/11/2024 às 09:53
ID: 201357259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 2 dias fiz uma compra na Nikkey cosméticos, de 3 pinças da Mundial.
Estava tudo certo até chegar hoje de manhã um email dizendo que minha compra foi cancelada pelo estabelecimento sem nem dizer qual foi o motivo!
Eu quero saber o porquê e eu quero sim a minha compra, é algo que não acho com facilidade por aí.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 09:59
Olá!
Todos os pedidos realizados conosco passam por um processo de análise de dados para garantir a segurança do cliente e da empresa. Durante este procedimento foram identificadas divergências que ocasionaram o cancelamento do seu pedido.
Neste caso, orientamos que acesse seu cadastro e verifique as informações e se desejar, pode refazer o seu pedido.
Ressaltamos que o Reclame Aqui é uma forma de reclamação quando não consegue o contato direto com a empresa. Não localizamos nenhum contato seu anterior em nossos meios de comunicação informados no site.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição!
Atenciosamente,
Thiago Rocha
Nikkey Cosméticos
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 13:52
A empresa contactou de forma rápida e eficiente e pude resolver o problema que havia ocasionado o cancelamento por parte deles. Estou muito satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/11/2024 às 13:57
Olá!
Caso houver alguma dúvida, nós estaremos a sua disposição.
Estamos a sua disposição.
Att,
Natália
Nikkey Cosméticos