Danos no carro
Em réplica
Curitiba - PR
02/08/2023 às 09:11
ID: 169353013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu carro por 10 dias neste estacionamento, Nikkey, perto do aeroporto Afonso Pena, Curitiba. Pedi também para lavar completo. Quando peguei o banco estava com manchas molhadas que não saíram até hoje. A lateral do carro está com marcas de movimentos arredondados que parecem ser de ter sido lavado com esponja abrasiva ou com força. Faz uma semana que tento falar com os donos e não me atendem nem retornam. Atendente do estacionamento responde de vez em quando no whats e diz que não foram eles. Impossível, pois o banco estava até molhado e tinha deixado há dez dias. Não resolvem e fogem do atendimento. Péssimos. Não recomendo. Sou cliente há muitos anos e foi essa a consideração que tive.
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 11:08
O estacionamento responde todas suas perguntas, só não podemos responsabilizar por problemas que não foram causados sob nossa responsabilidade, as manchas nos bancos, são manchas antigas, e quanto aos riscos na lataria pode ter certeza que não fomos nós.
Lavamos em média 30 carros por dia, com uma equipe experiente.
Seu carro estava bem sujo, quanto por dentro como por fora, e fizemos o possível para agradar, mas não conseguimos.
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
02/08/2023 às 11:53
O carro estava com o banco molhado e não tinha essas manchas, posso assegurar! Mostrei para a atendente quando peguei. Dizer que meu carro estava bastante sujo para defender me parece um argumento desleal. Não teria como ter essas manchas antes, estava molhado com as marcas. Ficou 10 dias aí.