Problemas Câmera Nikon Coolpix P500

Question

Ganhei essa câmera de presente há alguns anos e sempre gostei muito dela. Mas sempre reparei que a bateria acabava muito rápido. Na época eu pesquisei sobre isso e vi que era uma característica comum desse modelo. Deixei a câmera guardada por um tempo dentro de uma case, com tudo bem guardado e com a bateria separada, e quando fui pegar hoje, dia 15/10/*******, a câmera não ligou. Coloquei para carregar no carregador original dela e uma luz laranja começou a piscar. Deixei ela carregando por umas 5 (cinco) horas, verifiquei a luz piscando, e quando voltei, nada da câmera ligar. Já tentei outros cabos e carregadores, ligar no pc, tudo, e nada funcionou. Pesquisei na internet e vi que esse defeito é bem comum, por isso queria um suporte da fabricante para solucionar meu problema. Muito obrigado!
Ps. Não há fotos a tirar.

Accepted Answer

Prezado Sr. Leaonardo,

Devido a uma falha sistêmica, não conseguimos identificar anteriormente este post no site Reclame Aqui, por não se tratar de um canal da empresa, desta forma, pedimos desculpas pela demora no retorno.

Esclarecemos que a câmera modelo Coolpix P500 foi descontinuada há mais de 5 anos e por este motivo encontra-se fora do período de serviços.

Dessa forma, não é possível repará-la, uma vez que o fornecimento de peças e ferramentas para reparo foi encerrado, tornando inviável o conserto em seu equipamento.

Qualquer produto eletrônico tem um prazo para que o fabricante disponibilize peças para reparo. Este prazo é contado a partir da saída de linha do produto.

Lamentamos pela situação e por não podermos auxiliá-lo nesse momento.

Continuamos à disposição, sempre que nosso suporte for necessário.

Nossos canais de comunicação: ************** para capitais e regiões metropolitanas, *******88-Nikon (*******88-*******) para demais localidades ou *******.

Atenciosamente,

SAC Nikon do Brasil

Problemas Câmera Nikon Coolpix P500

Resposta da empresa