Aplicativo com múltiplas falhas: impossibilidade de pagamento de boleto, não recebimento de cartão físico e indisponibilidade de cartão virtual e PIX.
Respondida
João Pessoa - PB
19/06/2026 às 20:09
ID: 251878673
Fui obrigado a baixar esse aplicativo pela empresa que eu tenho parceria, e desde de lá, só estou tendo dor de cabeça! Boleto, não consigo pagar, pois diz que a função está indisponível. Cartão físico, nunca chegou. Cartão virtual, não pega por aproximação ou link de pagamento. Pix, não existe. Ou seja, o aplicativo é terrível, e eu preciso tirar meu dinheiro de lá, preciso que vocês habilitem a função do pagamento de boleto para eu tirar meu dinheiro!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 18:59
Leomx boa tarde!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a sua solicitação.
Conforme alinhado em nosso contato, prestamos todo o suporte necessário para a regularização do seu atendimento, incluindo o envio de uma nova senha, a atualização dos seus dados cadastrais e o auxílio para acesso ao aplicativo.
Além disso, realizamos a solicitação de emissão de um novo cartão, que será entregue dentro do prazo informado na mensagem privada.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar o seu caso e agradecemos pela confiança em nosso atendimento. Foi um prazer atendê-lo e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Niky
Bruna Bizerra