Dificuldade de contato, problemas com senha e acesso à conta para resgate de valores pendentes.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 14:21
ID: 239645067
Não consigo contato com o cartão, tenho dinheiro a receber , não consigo receber MSN a senha que fiz não entra mais para acessar a conta eu ligo e desligam estou o suporte não funciona tem dinheiro pra pagar minhas contas e não consigo estou a 2 meses tentando receber meu dinheiro
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 09:28
Bom dia, Alexandre! Tudo bem?
Agradeço pelo nosso contato de hoje com você e sua esposa, Carla. Fico feliz em ter conseguido auxiliar no acesso ao aplicativo!
Conforme conversamos, é importante que todos os dados estejam atualizados para que o acesso funcione corretamente e identificamos algumas divergências que impediram o envio do SMS. Peço desculpas novamente pelo transtorno.
Agradeço também pelo seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e garantir a sua satisfação. Reforço que estamos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Bruna Bizerra
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 09:39
Os atendes são muito bons , mais o app e um pouco complicado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7