Não consigo alterar senha e visualizar saldo
Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 20:00
ID: 246607529
Estou entrando em contato para pedir ajuda, pois já tentei mais de dez vezes alterar a minha senha, mas não estou conseguindo concluir o processo. Além disso, também não consigo acessar ou visualizar o meu saldo.
Poderiam, por gentileza, verificar o que pode estar acontecendo e me orientar sobre como resolver essa situação?
Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo do suporte.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:12
Olá, Cristina tudo bem?
Conforme nosso contato e realizarmos o suporte necessário para seu acesso ao aplicativo, incluindo o reset de senha via sistema, ficamos felizes em saber que após o atendimento você conseguiu acessar normalmente e utilizar seu saldo com sucesso.
Agradecemos a oportunidade de te auxiliar e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar. Conte com a gente! 😊
Atenciosamente,
Atendimento Niky
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 16:36
Meu problema foi resolvido com muita atenção e profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10