Não consigo comprar ingressos no sympla usando o vale cultura niky

Olá, Heidy! Tudo bem?

Analisamos seu relato junto à processadora e à bandeira em relação às tentativas de compra na Sympla e não identificamos qualquer indisponibilidade ou bloqueio do benefício Cultura, do cartão ou de nossa parte para a realização da transação.

As tentativas registradas constam como transações canceladas no momento da finalização da compra, o que normalmente ocorre por fatores relacionados ao próprio fluxo do site do estabelecimento, como interrupção da sessão, atualização da página, timeout, erro no carrinho ou desistência antes da conclusão do pedido. Ou seja, o cancelamento não partiu de nós nem houve restrição técnica do cartão ou do benefício.

Diante disso, orientamos que você tente realizar a compra novamente e, caso o erro persista, sugerimos verificar diretamente com a Sympla se houve alguma inconsistência no processamento do pedido ou na liberação do ingresso.

Seguimos à disposição para acompanhar seu caso e, se voltar a ocorrer, ficaremos felizes em analisar novamente para te apoiar da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui