Reembolso não creditado após cancelamento de compra no iFood com cartão virtual
Respondida
Campinas - SP
26/02/2026 às 21:05
ID: 241809715
REEMBOLSO DE SALDO
ESTAVA COM PROBLEMAS PARA USAR O CARTÃO VIRTUAL POIS NAO RECEBI AINDA O FISICO, E CONSEGUI USAR NO IFOOD DEPOIS DE HORAS TENTANDO FOI FEITO UMA COMPRA DE R$225,16 NO SUPERMERCADO SAVEAGNAGO PELO APLICATIVO IFOOD UTILIZANDO O CARTÃO VIRTUAL, E A MESMA DEPOIS DE ALGUNS MINUTOS FOI CANCELADA E NAO RECEBI MEU ESTORNO, O IFOOD JA ENVIOU O ESTORNO MAS NAO CAIU NO CARTAO NOVAMENTE!
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:42
Olá, Karoline!
Esperamos que esteja bem.
Conforme informamos em nosso último contato, realizamos a verificação do seu cartão e compartilhamos seu saldo atualizado, bem como o extrato para conferência.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, seguimos totalmente à disposição para ajudar.
Ficamos felizes em conseguir esclarecer e resolver essa situação para você.
Se estiver tudo certo por agora, ficaremos muito gratos se puder avaliar o nosso atendimento aqui na plataforma. Seu feedback é muito importante para continuarmos evoluindo.
Conte com a gente!
Fale com a nossa Central de Atendimento:
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Atenciosamente,
Vanessa Preite
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